REIKIヒーリングサロンsamatwa のんびりバリ島レイキのある生活♪

バリ島にあるレイキサロン・サマトワレイキマスターによる、ごくフツウの毎日の中で感じとる癒しや幸せの形、心の色々について語ります。

尋ね人NO.3:サマトワ自動返信並びに質問メールの返信が受信できない


尋ね人掲示板 no.3
 
イニシャル Kご夫妻様へ

3月4日にホームページの問い合わせフォームと
予約フォームからをお送りくださったKご夫妻様。

レイキセカンドから受けられるか?
サードやマスターコースについてのいくつかの質問を
頂いております。

質問/予約時にお客様が受けとるはずの自動返信が
キャッチできなかったということで、2度目のご連絡を
頂きました。

サマトワよりいくつかのメールアドレスを用い、
返信をさせていただきましたが、この記事をお読みに
なっておられましたら、迷惑メールの中をお探し頂くか、
今後も、迷惑メールに紛れるのを防ぐための方法として
サマトワのメールアドレスをアドレス帳にご登録くださいますよう、
お願い申し上げます。

またはこのブログのコメント欄に<非公開>にてご連絡くださいませ。
サマトワのフェイスブックのメッセージ欄からでも結構でございます。

サマトワフェイスブックページ: http://www.facebook.com/samatwa.bali
サマトワメールアドレス
問い合わせ:web-info@samatwareiki.com
予約:reservation@samatwareiki.com

解決済み



[ 2016/03/05 13:23 ] 尋ね人掲示板 | TB(0) | CM(0)

尋ね人NO.1 : お客様へメールの返信ができません


尋ね人掲示板 no.1
 
イニシャル Y.H様へ

8月27日にホームページの問い合わせフォームよりご
予約の問い合わせを頂きました女性のお客様。

10月19日から24日までのご滞在中のセミナー受講をご希望頂いて
おりますが、頂戴しましたメールアドレスでは返信ができないようです。
この記事をお読みになっておられましたら、今一度(Y.H)様のメール
アドレスに間違いがないかご確認いただくか、メールアドレスの設定などを
ご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

またはこのブログのコメント欄に<非公開>にてご連絡くださいませ。

解決済み

                       


[ 2015/08/29 23:44 ] 尋ね人掲示板 | TB(0) | CM(0)

メールトラブルのお知らせ 2015年1月

お客様へのお知らせ/メールトラブルについて


平素はサマトワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお寄せ頂いた問い合わせの中で一部のお客様への
返信メールが届いていなかったケースや返信差し上げたところ
エラーとなりお送り出来ない場合がございます。

サマトワ宛に頂戴する、予約フォームからのお申し込みや
問い合わせなどのメールには3日以内に返信させて頂くように
心がけております。
万一ご希望された日のご予約が一杯であったとしても必ず
お返事はさせて頂いております。
また、頂きましたメールは内容がレイキに関する質問や生徒様からの
近況報告などのような場合でも例外なく全てにお返事をさせて
頂いております。

3日以上経ってもサマトワからの返事がない場合はネット上の
何らかのトラブルが原因であるとお考えくださいませ。

大変お手数ではございますが次の3点をご確認頂けますよう
ご協力をお願い申し上げます。

1 迷惑メールフォルダーに返信メールが紛れていないか
2 お客様がご利用のメールアドレスのアカウント設定
  により返信が不可能になっていないか
3 当ブログの「尋ね人掲示板」にご自身のイニシャルで
  記事があがっていないか
(2015年8月より掲示板コーナーを開設)

また、インドネシアのネット事情や、大変稀ではございますが
サーバーになんらかの問題が生じた為にメールが届かなかった
ケースも可能性としてはあるかと存じます。

今まではお電話やフェイスブックのメッセージ、当ブログのコメント欄
(非公開)などを通じてお客様よりご連絡頂けたことで解決したケース
もあり、ご連絡頂けたお客様には心から感謝申し上げます。

また、レイキの質問などをお送りくださった生徒さんの中には、
「きっと先生は忙しいのだろう」とお優しいお気遣いの中で、
メールが届かないことをあえておっしゃらないケースもありました。

どうぞそのようなお気遣いなく、万一メールのやり取りが
スムーズでないとお感じになられた時は、すぐにその旨お知らせ
下さいましたら幸いです。

ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、今後も引き続き
サマトワをどうぞよろしくお願い致します。

サマトワ 講師:藤田知里